实行标准化服务，为客户提供优质的服务，是亿丰公司长久以来不懈追求的目标。在国家法律以及行业标准日益完善的大环境下，近期亿丰公司也在不断建立和日渐固化企业内部管理标准和工作标准，力求形成一套完备的岗位责任制和规范服务标准，从而形成公司一整套的标准化体系。

所谓标准化，就是“通过制定、发布和实施标准，以达到各项标准上的统一。”对公司而言，其范围包括：服务标准化、工作标准化和管理标准化。

标准化是服务行业的基本要求，是保证业务质量和服务水平的重要基础。没有标准化，就无法保证业务质量和服务水平的持续和稳定。实现标准化，既是一个企业的目标，更是一项系统工程。

为实现标准化的目标，公司首先从岗位的梳理、细化着手，上至总经理，下至各岗位员工，都要明确该做什么，该对什么事、什么人负责，力争做到每项工作落实到人，人人有事做，事事有人管。

在明确岗位职责基础上，通过对工作和业务流程的细化、梳理，实现标准化操作，以保证分工明确，协作顺畅，办事有效率，过程有监督，结果有考核。

此外，还要强调考核的标准化。要达到标准明确，考核公平，奖罚分明，从而达到鼓励先进，督促后进的目的。

关于明晰岗位职责和实现标准化管理，公司在此之前已做了大量的工作，但依然有更多的工作有待进一步细化和完善。我们坚信，只要全体亿丰人牢记“为纳税人服务，让纳税人满意”的宗旨，踏踏实实做事，认认真真负责，一定能够很好的实现我们的目标。