随着公司业务的扩大，人员的增加，对公司质量管理的要求越来越高。同时，广大客户对我们的服务质量和服务水平的要求也在不断提高。基于这种形势，公司决定在不断拓展业务的同时，加强内部质量管理，提高整体执业服务水平。“抓质量、防风险、树形象”，成为近期工作的一个重点。                    

      首先，为保证质量管理的有效和长效，公司成立了“质量管理监督委员会”，委员会由所长亲自挂帅，集合了公司各部门、各业务的核心和骨干，力求在组织上做到“强有力”。

其次，公司下大力气狠抓基础工作。公司组织人员陆续编制了业务的质量标准、考评方法及质量与效益的挂钩方案。同时梳理各部门、各岗位职责，明确各自分工和责任。不仅使每个员工知道 “该做什么”，还要进一步明确“如何做好”。

第三，从代账质量检查着手，开始质量管理实践。

九月份，公司开始组织代账部进行质量自查，并在自查基础上由公司内审部门进行复查。对查出问题进行总结并提出解决方案，限期整改。

   “质量是企业的生命”，不断提高质量是我们公司长期的目标。我们相信通过大家的共同努力，公司的整体服务质量、服务水平会上一个新的台阶，会为客户提供更优质的服务，更好的满足客户多方面的需求。